TERMINOS Y CONDICIONES

Al realizar las transaciones, el cliente or Agencia del viajes entiende y acepta las condiciones de Vietnewagetravel.

Las condiciones generales se incorporan y forman el contrato en forma oral or escrito entre Vietnewagetravel y el cliente or Agencia de viajes.

1.Eficiencia del precio

Todos precios informados en internet de Vietnewagetravel han sido calculado en EUR y USD

El precio esta publicado eficientemente en un tiempo determinado de las tarifas, facturas or los documentos entregado al cliente por Vietnewagetravel. Vietnewagetravel garantizara su efectividad sin embargo, las tarifas pueden ser arreglado en algunos casos ( fluctuacion del cambio, tasas, impuestos…).

2.Reservacion y confirmacion del los servicios

Todas reservas de los servicios han sido realizado por Vietnewagetravel or una Agencia de viajes indicado por Vietnewagetravel.

3.El pago

3.1 En el momento de inscripcion, Vietnewagetravel podra requerer el cliente un deposito equivalente 30% del precio total del viaje y el importe restante 70% del precio total del viaje sera pagado antes de salida del viaje. En el caso de que el viaje esta registra menos de un mes de antelacion de la fecha de salida del viaje, el cliente debera pagar 100% el precio total del viaje. La reconfirmacion de los servicios con una factura establecida por Vietnewagetravel sera enviado al cliente por fax or email.

En algunos casos en que haya imposibilidad objetiva de realizar el viaje ( inundacion, calamidades naturales….) Vietnewagetravel tiene derecho de cambiar or arreglar el programa.

Forma de pago

En efectivo : esta forma esta muy preferida para reducir los gastos cobrado por el banco.

En cheque : 3% del servicio bancario pagado por el cliente

En transferencia bancaria : coste de servicio bancario pagado por el cliente

En carta de credito : el cliente pagara directamente en nuestra oficina. El pago sera realizado por maquina conectada automaticamente con el banco, el por centaje del servicio bancario tambien sera pagado por el cliente.

3.2 En caso de que usted utilice Xoom, Western Union y MoneyGram Servicios:

Nombre del Beneficiario: Do Manh Hung

ID: 011773981

Telefono celular: 84.913305134

Direcion: 20 Pham dinh Ho, Hai Ba Trung, Hanoi, Vietnam

Ojo:

- Mr. Do Manh Hung esta authorizado por VietDove Co.Ltd para recibir el dinero transferido segun los servicios

- Despues de enviar el dinero, por favor, nos informe el nombre completo del remitente, el pais y el dinero enviado desde el Numero de control de transferencia de dinero (MTCN)

- Por favor, asegurese de que la transferencia de todas las tasas pagadas a su fin por lo que recibira el pago completo.

Transferencia bancaria

Nombre de la cuenta: DO MANH  HUNG
Numero de cuenta ( USD ) 0011371413333

Numero de cuenta ( EUR ) 0011142051325

Numero de cuenta ( VND ) 0011002035896
Nombre de banco: Bank for Foreign Trade of Vietnam – VIETCOMBANK

Direcion de banco: 198 Tran Quang Khai, Hanoi, Vietnam
Codigo de Banco SWIFT: BFTVVNVX

Pago con tarjeta de credito

Nosotros aceptamos casi todo tipo de tarjetas de credito como Visa, MarsterCard, AmericanExpress pero el procedimiento de pago de la tarjeta es muy complicado en Vietnam. Por eso el pago con Xoom, Western Union y MoneyGram son buenas opciones en la mayoria de los casos.

4.Cancelaciones

Por el cliente/ agencia del viaje

+ Una penalizacion consistente en 10% del total del viaje si el desistimiento se produce entre 10 dias a 30 dias de antelacion del comienzo del viaje.

+ Una penalizacion consistente en 25% del total del viaje si el desistimiento se produce entre 3 dias a 9 dias antes de la fecha de salida del viaje.

+ Una penalizacion consistente en 50% del total del viaje si el desistimiento se produce menos de 3 dias antes de la fecha de salida del viaje.

+ Una penalizacion consistente en 100% del total del viaje si el desistimiento se produce un dia antes de la fecha de salida del viaje.

Por Vietnewagetravel

Vietnewagetravel podra cancelar el contrato del viaje en algunos casos en que haya imposibilidad objetiva de realizar el viaje por prohibicion oficial or por alguna otra circuntancia tal como cierre del espacio aereo, asuntos politicos, huelgas y ralacionados al fuerza mayor …En los dichos casos, Vietnewagetravel devolvera todo dinero abonado por el cliente/agencia pero el cliente/ agencia no se recibira ninguna compensacion.

5.Seguros

Los itinerarios ofrecidos por Vietnewagetravel no esta incluido los seguros, por eso se recomienda que el cliente podria comprar seguros en su pais antes de realizar el viaje. Sin embargo, Vietnewagetravel podria jugar un papel de intermedio entre compania de seguros y cliente. Altamente esta apreciado por mostrarnos el contrato de seguro en caso necesario.

6.Responsabilidad

Vietnewagetravel compromete que suministra al cliente/ agencia todos servicios contratados. Durante el viaje, el cliente debera respetar todas regulaciones informados por el guia or alguien sea responsible. Vietnewagetravel respondera frente al cliente en funcion de intermedio entre el cliente y los proveedores de servicos ( Avion, hoteles, restaurantes, medio de transportes…). En todos casos, Vietnewagetravel intentara con su fuerza para satisfacer el cliente pero no puede ser considerado como un proveedor de servicios. Vietnewagetravel solamente sera responsable de los servicios incluidos en el contrato or el programa.

7.Discusiones

Si encontrar dificultades, las dos partes deberan buscar las soluciones adecuadas para resolverlas. En caso irresitible, el Consejo Internacional de Abitracion de Camara de Industria y Comercio de Vietnam sera la unica oficina para resolucionarlas.

Las reclamaciones deben ser escrito y enviado al Vietnewagetravel un mes despues de servicios ya terminados.